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中级英语客服

广东省鸿盈供应链管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-10
  • 工作地点:东莞-南城区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、跟进订单处理,发货和物流服务,论坛维护,客户满意度改善等;

2、日常客户邮件处理、回复,售后技术支持及客诉处理;

3、维护公司整体形象,疑难、紧急问题的处理。

4、问题收集,统计汇总并分析,并向上级反馈


任职资格:

1、英语读写能力好,综合质素强。

2、有一年以上客服经验,熟悉店小秘、马帮等跨境电商平台优先。


公司福利:

1、 薪资架构:基本薪资+岗位薪资+全勤奖,高于同行业平均水平。

2、 绩效奖:公司根据营收情况及员工绩效,为员工提供丰厚的绩效奖。

3、 年终奖:公司为每一位服务到年末的员工提供年终奖。

4、 社会保险:员工购买五险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险)。

5、 培训机制:公司有完善的培训体系,对新员工进行规范的1对1入职培训,让你快速融入工作。

6、 晋升通道:90%以上的管理岗位都是从内部选拔提升,升职加薪指日可待!

7、 节日慰问:每一个传统节日里公司都会为员工制定节日礼包,让员工拥有一个温暖的节日。

8、 员工活动:我们一年12个月不停歇的活动,提供小吃、饮料、水果作为下午茶,每年2-3次户外拓展旅游,不定期聚餐、K歌、羽毛球比赛等员工活动。

9、 假期规定:享受带薪年假,享受国家规定假期(法定假日、产假、婚假等)。

10、 办公环境优美,办公设施一应俱全,冰箱、微波炉、空调等。

职能类别:客服专员/助理

关键字:英语

公司介绍

广东省鸿盈供应链管理有限公司(简称:广东鸿盈)于2018年8月在东莞创建,依托深圳总部完善的平台和优秀的管理团队,专注于出口跨境电子商务B2C业务。在高速发展的跨境电商行业, 广东鸿盈积极拓展海外市场,业务覆盖东南亚、欧美、亚洲等多个国家和地区。初创公司不仅意味着发展空间和平台,对个人来说更意味着发展前景巨大,成长性强。团队永远是公司最关注的核心部分,用最合适的人,组建***的团队,用持续创业的心态激发团队,让公司跟团队成员共同成长。
广东鸿盈将专注品类深耕,依托深圳总部强大的品类开发能力,持续拓展具有强大竞争力的商品。将持续优化供应链,确保产品质量及物流时效,同时不断提高客户满意度,不断为客户创造价值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span华凯广场A座1303-1306室