东莞招聘

岗位职责：

1.为自主加盟机构客户提供咨询服务，接听官网400电话，介绍产品信息及相关服务。

2.主动致电首次合作机构客户，调研机构办学情况，热情耐心的解答客户的疑问及咨询，为客户提供后续合作推动清晰指引。

3.快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。

4.主动发现问题，整理并分析客户反馈，为产品优化提供支持，持续提升客户体验

5.支持运营常规工作，协助制定和优化整体运营流程。

任职要求：

1.大专及大专以上学历，具备用户服务、客服运营经验，基础素质优秀的应届生亦可

2.责任心强，沟通能力强，吃苦耐劳具有良好的服务意识和团队协作精神。

3.思维敏捷，有良好的应变能力，能够灵活又有原则性的处理客户问题，维护好客户；

4.抗压性较好，能适应调休制度

5.熟练运用Word、Excel等软件，具有文档编辑、分析及总结能力

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