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电商客服

上海发网供应链管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-27
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照流程给予客户反馈

2.售前支持,公司平台在线客服 产品介绍引导客户下单

3.售中跟踪,客户订单生产、发货、物流状态跟进

4.售后服务,客户反馈问题处理、退换货、投诉等紧急情况处理。

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

上海发网供应链管理有限公司创立于2006年3月,是国内早期的电子商务仓配企业。已累计服务1000家客户,500个知名品牌商,覆盖近2亿消费者,仓储网络覆盖全国30多个省市地区。
发网以IT系统为核芯,自主研发OMS、WMS、TMS、CMP实现企业供应链的系统集成及数据交换。依托强大的仓网体系,智能的配网体系,创新的供应链金融体系,为企业提供综合物流服务。
发网,让零售更简单。

联系方式

  • 公司地址:三志物流园