东莞招聘

工作职责：

1、 梳理公司IT服务管理流程，强化IT服务台角色定位，提升IT服务台人员业务能力，建立服务目录，建立公司知识库；

2、 负责公司业务系统服务台的日常管理及协调工作；

3、 制定团队的工作规范和流程文档，提升服务意识；

4、 可以针对技术服务现状进行问题管理，并对问题进行跟踪改进；

5、负责定期进行，产品使用和满意度回访，监控服务质量与用户体验；

6、负责统计、分类、分析集团系统各项事件，形成报告；

7、组织、召开各系统、沟通、分析会议，并做好记录；

8、 提升公司用户的技术服务满意度。

 

职位要求：

1、 三年以上IT服务或相关工作经验，计算机或信息系统相关专业，本科以上学历；

2、 有服务精神，性格开朗，热心、乐于助人，有责任心；

3、 有良好的团队合作精神、能承担工作压力；

4、 具有较强的统筹安排能力和计划管理能力，具有良好的文档独立撰写能力；

5、 熟悉ITIL或相关理论，有服务台管理经验优先；

6、 对整个信息化领域有较全面认识：员工桌面管理、IT基础架构、网络、安全等。

分众传媒诞生于2003年，作为中国第二大媒体集团，分众传媒营收超百亿关键在于开创了【电梯】这个核心场景。电梯是城市的基础设施，电梯这个最日常的生活场景代表着四个词：主流人群，必经，高频，低干扰。而这四个词正是今天引爆品牌的最核心以及最稀缺的资源。 今天4亿城市人口，每天2亿看分众。分众电梯媒体，覆盖120个城市，110万块电梯海报，18万块电梯电视，5亿人次城市主流人群的日均到达，被誉为【中国最具品牌引爆力的媒体平台】。