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客服经理

东莞寮步保时捷中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-11-25
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

1、依厂家、集团相关要求和规定,组织制订公司客户关系策略,协助总经理制定公司客户关系规划及管理制度、规定,建立公司客户关系体系。

2、执行客户关系维护计划的实施,按照要求进行具体工作规划,负责组织实施,

确保公司客户关系维系工作落到实处。

3、对出现的客户关系危机、异常、疑难问题迅速向领导汇报相关信息,采取行动,协调

解决。随时掌握、判断客户服务中发生的问题和现状,做好预测,并根据掌握的情况

及时采取纠正、预防措施。

4、全面负责公司投诉受理、处置工作,协调各部门难以解决的疑难问题,确保顾客投诉

得到及时回复,处置妥当。

5、针对公司出现的顾客关系危机事件,监控对外信息发布,并负责与媒体、工商局以及

社会相关机构的沟通、协调工作等。

公司介绍

     东莞寮步保时捷中心隶属于中国正通汽车集团(股票代码:01728),成立于2010年5月17日,位于东莞市寮步镇寮步国际汽车城内,占地面积9千多平方米,地理位置优越,交通便利。公司为员工提供优越的福利,提供每日三餐和住宿,为员工购买五险一金,定期免费为员工安排身体体检,享受生日福利,节日福利以及年度拓展活动等。
    我们诚挚地邀请您加入我们的大家庭,与我们一起给自己的职业生涯创造一个新高度。

联系方式

  • 公司地址:地址:span寮步国际汽车城A-03-03
  • 电话:15818476769