东莞招聘

1、转运的投诉处理，包括网点对转运延误、遗失、破损的投诉，跟踪及处理；

2、转运的投诉处理，包括转运对转运延误、遗失、错分、装车货物码放异常的投诉，跟踪及处理；

3、转运的投诉处理，包括客户对转运延误、遗失、破损的投诉，跟踪及处理；

4、转运kpi、判罚等的申诉，申诉材料取材等；

5、转运中心质量等数据的分析和整理；

6、转运中心判责数据的划分等；

7、分析转运质量重点需改善问题，并提报质控主管，质控主管推送中心经理重点改善；

8、协助质控组负责人组织组内会议及组织培训；

9、转运异常投诉等电话的接听及处理跟进。

任职要求：

1、  沟通协调能力强，责任心强，工作细心，有耐心，抗压性良好；

2、  善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

3、  有较强的服务意识及危机事件处理应变能力；

4、  能熟练使用各类办公软件及项目管理工具。

5、专科学历及以上，熟练使用办公软件

J&T极兔速递是一家科技创新型互联网快递企业。极兔致力于持续为客户创造极致的快递和物流体验，成为一家值得客户信赖的综合性物流服务商。
极兔成立于2015年8月，是东南亚***以互联网配送为核心业务的科技型快递公司，业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件。