东莞招聘

一、工作职责:
1、 接听客户来电，为客户提供业务办理及业务咨询服务，提升客户满意度；
2、 及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
3、 接受业务知识及专业技能培训。
二、岗位要求:
1、大专及以上学历；
2、普通话发音标准、咬字清晰、声音甜美，无明显方言；
3、具备良好的沟通协调技巧、客户服务意识及创新能力；
4、能够接受夜班及节假日工作安排（倒班制）。
三、工作时间：
1、采用轮班机制，每周休息2天
2、早班：08:30-15:00 高峰班：09:00-18:30 下午班：15:00-21:00 
小夜班：15:00-23:00  大夜班：23:00-7：00    
3、轮班制排班：早班、下午班为主，穿插高峰班。
4、大夜班：前后两天保证休息，补贴50元/次，每月1-2次。
5、小夜班：补贴20元/次，每月1-2次。

四、薪资待遇
培训期：培训期2300元，考核指标达正式员工标准，享受正式员工待遇。
试用期：通过考核及转正式员工
考核通过后，综合薪资4000—5500，
工资按照绩效考核，像客户投诉、效率、质检等。
国家法定节假日上班的，当天三倍工资

福利：五险一金、司龄奖金、双休、-法定年假、旅游福利、优秀员工出境游、节日礼物、生日福利

五险一金从签订合同之后就开始交。
五、培训期
培训期合同签2个月，考核通过薪资标准以正式工为准
培训期间：周一至周五8：30—17:30在南京市浦口区新北路与玉山路交叉口东北150米南京鑫星中小银行服务业科技创新基地，周末双休，有考核，只要在培训期内通过考核就可以。

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