东莞招聘

接听客服

一、工作内容：

1、负责接听客户咨询，为客户解答相关的问题，记录客户的需求，投诉等内容，按照相应的流程给予客户反馈。

2、整理客户资料，每日认真提取客户档案，关注客户的动态。

3、记录汇总咨询、投诉的内容，及时反馈给领导；

4、接到客户投诉的时候，要及时处理，处理后及时回访。

二、任职要求：

1、18-30岁内，大专或以上学历，专业不限；

2、具备良好的普通话沟通技巧；

3、能接受轮班制工作时间；

4、有呼叫中心客服工作经验优先考虑；

5、打字速度40及以上、熟练使用Excel、World等办公软件。

 

三、薪酬福利待遇：

1. 试用期为两个月，***个月工资：3300元；第二个月工资：3900元；

2. 转正后综合工资：4600-5000元

3. 入职就购买五险一金；

4. 完善晋升空间，优秀者可晋升为组长、班长等岗位；

5. 丰富员工活动，组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。

 补贴算法：交通补贴(每个班次/5元）+餐补（每个班次15元）+全勤（100元）+夜班补50元

 

四、工作时间：

早班 7：30-16：30  中班12：15-21：00  晚班 21：00-9：00（24小时轮班工作制，每月休息8至9天，周六、周日及公众假期需要轮班）

面试安排：黄小姐15361766846有意者可以电话联系或者投简！

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我司主营电子设备产品，生产销售的同时，负责接听电子设备咨询服务，解答客户咨询疑问。
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