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客服专员

上海发网供应链管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-29
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责

1、监督客户各项运营指标(DSR等)并管理各项报表;

2、监督仓储、物流运营各项指标(错漏发率等)并管理各项报表;

3、协助客户解决运营中的问题(查件等),并监督推进情况;

4、协助项目经理推进项目进展,改善项目运营各项指标;

5、协同项目经理与各职能部门制定各类客户的商业活动的方案及应急预案;

6、协助项目经理管理财务流程与客户付款情况,确保对账的及时性、准确性和回款率。

任职能力:

1、工作认真、细心,积极主动;

2、熟练office办公软件,打字速度快;

3、大专以上学历,3年以上跨境电商工作经验优先,熟悉相关跨境电商、仓储、国际贸易物流行业知识和经验;

4、具有良好的沟通表达能力,抗压能力,及团队合作精神。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

上海发网供应链管理有限公司创立于2006年3月,是国内早期的电子商务仓配企业。已累计服务1000家客户,500个知名品牌商,覆盖近2亿消费者,仓储网络覆盖全国30多个省市地区。
发网以IT系统为核芯,自主研发OMS、WMS、TMS、CMP实现企业供应链的系统集成及数据交换。依托强大的仓网体系,智能的配网体系,创新的供应链金融体系,为企业提供综合物流服务。
发网,让零售更简单。

联系方式

  • 公司地址:三志物流园