东莞招聘

一、岗位职责:

    使用电商平台聊天工具为顾客解答问题，回复咨询，引导顾客促成销售进行有效跟踪客户需求，做好售后服务工作，维护客户关系，

1、通过在线工具解答买家对产品的各种疑问， 引导买家并推销商品，促成订单成交；

    

2、熟悉网上交易操作过程，包括平台销售规则，熟练使用工具；

    

3、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，及宝贝的跟踪回访和商品的退换货售后处理；

    

4、负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护客户忠诚度，提高店铺动态评分；

    

5、协助运营做好店铺相关

    

职位要求：

    

1、熟悉电脑，有较强的文字表述能力以及亲和力

    

2、有较强的责任心及沟通能力

    

3、良好的心态和服务意识

    

4、有客服经验天猫 淘宝相关相关工作经验者优先

东莞市丰盛钮扣有限公司成立于2004年，位于东莞市沙田镇齐沙村新围，工厂总面积1000多平方米，目前员工50多人，月产量200万多套。主要生产经营五金钮扣、箱包配件、服饰饰品，具有造型美观，经久耐用的特点，其品质在行业中占据领先地位，可依据客户不同品质，设计，颜色要求等开发打版；远销欧美，东南亚等十几个国家，深受广大用户和厂家的欢迎。