东莞招聘淘宝客服

淘宝客服

岗位职责：

1、熟悉公司产品，对客户的咨询能够非常热情，快速，专业的解答，促成订单。

2、记录客户诉求，及时跟进处理;

3、维护与客户的良好关系，处理客户中差评，投诉；

4、每月退换货，产品相关问题等数据收集、整理、分析并反馈。

任职资格：

1、20-30岁，打字速度快，熟悉电脑基本操作。

2、对待工作认真负责，具有较强的应变能力，表达能力与沟通能力。

3、有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户，服务客户的角度出发，拒绝负能量带到工作中来。

4、有一年以上工作经验优先。

薪资待遇：

1、上班时间：早班8:00-17:00

晚班15：00-24：00 每半月换一次

2、底薪+绩效奖，能力越高，工资越高，目前在职客服都拿过1万以上，综合5500以上，可提供住宿、饭堂自费。

Helas.蔻熙始于2014年原创轻奢珠宝品牌。 2019年加入天猫，2020年成为天猫扶持新锐品牌，兼KA商家。

公司总部位于深圳，办公地点在东莞虎门。

公司的极速发展需要您们的加入。