东莞招聘

岗位职责：

1.处理客户投诉，疏导客户情绪，负责投诉单后续问题跟进解决，提升客用满意度；

2.维护客户关系，妥善处理不满意客户的诉求；

3.跟进投诉处理进度及监督结果反馈；

4.对接客户咨询和解答；

5.日常客诉数据的分析和反馈，优化客诉流程；

6、维护和发展可持续的客户关系。

职位要求：

1、大专及以上学历物流管理相关专业优先考虑；

2、熟悉office办公软件运用，各类数据表格运用熟练；

3、拥有两年以上的客户服务管理经验，在物流仓储公司任职三年以上；

4、具备团队管理能力，能很好带领团队达成工作目标；

5、具有较强的独立学习和工作能力，工作踏实，认真细心，积极主动；

6、维护和发展可持续的客户关系;

上海雅澳供应链管理有限公司，成立于2006年的6月，国内领先的产业***公里服务商。立足产业聚集地，着眼于成长型企业。以创新商业模式，聚合优质资；以产地运营、技术创新、供应链金融为主要核心，充分运用“物流+互联网+金融”的新型服务理念；通过供应链流程优化与价值链重构，创建新型供应链服务模式，打造专业第三方电商供应链服务平台。