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高级客服专员(广州中心仓)

中国外运华南有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-09-19
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

一、岗位职责

1. 货物报关完毕后,根据返回仓单,将仓单数据与货物入库单号进行准确对应的关联匹配,同时录入报关次数及打单份数。对单证进行有条理的归档,以备查询。
2. 根据客服的出仓要求,发出准确的出仓操作指令;对于客服中途更改的,在得到客户的书面确认后,及时与仓间部门沟通,发出最新指令。并根据工作要求,备好出仓申报资料交预录入组资料员做出仓申报。
3. 建立维护公司与客户之间良好的互信关系,向客户传递公司业务动态及相关通知,关注客户动向,及时将所了解的客户情况反馈给公司领导。
4. 在货物出仓48小时内完成准确计费工作,库内加工等特殊操作费用需在动作完毕的24小时内完成准确计费。配合财务同事,催促客户,做好应收账款回收工作。
5、负责客户的异常处理,加工作业单证操作。
6、完成领导其他安排的工作

二、任职要求

1.全日制本科及以上,物流管理相关专业;
2.具有一年以上物流仓储工作经验;
3.大学英语四级以上,能进行基本口语交流,具备英语阅读能力;
4.熟练使用word、excel、PPT办公软件;
5.拥有C1驾照,有1年以上驾驶经验;
6.具有良好的沟通能力和协调能力、具有较强的学习能力、服务意识强,细致、耐心

公司介绍

中国外运华南有限公司是招商局集团旗下综合物流业务的统一运营平台——中国外运股份有限公司在华南区域的全资子公司,拥有资产和收入双百亿规模,经营管理广东、福建、广西、云南、湖南、贵州、海南等7省的114家分支机构。我们在华南区域拥有内河码头、物流中心、通关平台、货运车队、驳运船队、铁路专用线等一批关键性资源,致力于通过推动智慧物流、供应链生态圈,为国内外客户提供全方位的综合物流服务以及个性化的物流解决方案。详细信息请查看网站: ************************/

联系方式

  • 公司地址:广州市黄埔区港前路713号大院