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客服专员

大连东软思维科技发展有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-09-20
  • 工作地点:西安-未央区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

1.主要工作为识别客户有效性和意向,完善客户信息。

2.通过电话回访客户,辨别客户的有效性。

3.全面了解客户的需求,记录完善客户的信息。

4.熟悉公司产品,能够有效解决客户问题、保证服务质量。

5.不断完善业务话术,协助改善业务流程。

岗位要求:

1.专科及以上学历,普通话标准流利,男女不限;

2.会使用电脑及Windows操作系统,打字速度在60字/分钟以上;

3.具备良好的语言文字理解能力和表达能力; :

4.有良好的客户服务意识和沟通能力;

5.接受轮班制工作时间,能够承担工作压力,具有团队合作意识。

职能类别:客服专员/助理客服主管

关键字:客服

公司介绍

    大连东软思维科技发展有限公司成立于2003年,是东软控股的全资子公司。自成立以来业务飞速发展,已经成为一家立足中国、面向国际开展IT服务外包业务和BPO业务的高科技企业,一直与国内外知名企业合作,已有客户近百家。公司设置6个支撑平台提供管理、技术与人力支持。已与近百家企业开展合作,业务拓展到海外,覆盖金融、通信、互联网、政府等多个行业。覆盖沈阳/大连/北京/青岛/南京/西安/上海/成都/杭州/贵阳/武汉/深圳/广州/呼和浩特等56个城市。
    东软集团背景:东软集团股份有限公司成立于1991年,注册资本12.27亿元人民币,现有员工18000余人,是中国***的专业化软件企业之一,以提供行业解决方案及服务为主要业务,是中国领先的软件与解决方案提供商。

联系方式

  • Email:wuyt@neusoft.com
  • 公司地址:地址:span海淀区知春路太平洋国际大厦12层 酷开科技