服务顾问
广东东富投资集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-10-22
- 工作地点:东莞-大岭山镇
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户:
7,有C1驾照。
任职资格
1、中专及以上学历,汽车相关专业优先;
2、具备一定的汽车专业技术知识;
3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;
4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
东富集团是一家汽车全产业链服务提供商,成立于2000年7月1日,总部位于东莞大型汽车产业集群地——东莞国际汽车城,公司现有员工2000余人。公司经营以汽车业务为主的相关产业链块业务:汽车4S店类、汽车超市类、汽车金融及保险类、汽车租赁类、汽车互联网类、汽车用品类、驾校培训类,集团业务范围覆盖广东、广西、湖南、湖北、北京等地区。
联系方式
- 公司地址:东莞市寮步镇香市路国际汽车城 (邮编:523808)