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服务顾问

广东东富投资集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-22
  • 工作地点:东莞-大岭山镇
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责

1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;

3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;

4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;

6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户:

7,有C1驾照。

任职资格

1、中专及以上学历,汽车相关专业优先;

2、具备一定的汽车专业技术知识;

3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;

4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

东富集团是一家汽车全产业链服务提供商,成立于2000年7月1日,总部位于东莞大型汽车产业集群地——东莞国际汽车城,公司现有员工2000余人。公司经营以汽车业务为主的相关产业链块业务:汽车4S店类、汽车超市类、汽车金融及保险类、汽车租赁类、汽车互联网类、汽车用品类、驾校培训类,集团业务范围覆盖广东、广西、湖南、湖北、北京等地区。

联系方式

  • 公司地址:东莞市寮步镇香市路国际汽车城 (邮编:523808)