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项目客服负责人

奥园地产集团有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-09-18
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1.配合客服经理做好开盘前组织销售风险检查,对销售风险管理进行监控;

2.入伙前组织对项目的验收资料、设计变更、销售承诺、房屋质量进行检查,控制入伙交接风险

3.参与项目竣工验收;组织项目入伙前验收,对不符合标准的提出整改建议;

4.配合客服经理做好入伙前的准备工作,协调各部门处理入伙现场工作

5.负责售后客户关系的维护管理;

6.配合组织交付前后的客户活动策划及实施;

7.对客户投诉回访监督,监控投诉处理及时情况,提升客户满意度;

8.组织工程维修管理,监控工程维修落实闭合情况;

9.负责地产物业对接模式研究工作, 负责物业创优及品质提升等工作的对接与协调


任职要求:

1.房地产经营管理、法律、物业管理等相关专业,统本及以上学历;

2.3年以上地产客户服务或物业管理相关工作经验,有知名地产公司或地产相关同岗位工作经验者优先,有带队作业经验优先;

3.熟悉房地产企业全过程业务运作流程体系;熟悉房地产客服管理、营销、物业管理等的相关知识和工作流程;

4.熟练掌握Word、Excel等Office办公软件,熟练操作办公自动化系统;

5.有服务意识,擅长沟通,善于表达,思路清晰。

职能类别:客服主管

公司介绍

中国奥园集团1996年在广州成立,2007年在香港上市。秉承“构筑健康生活”品牌理念,中国奥园集团持续深化“一业为主,纵向发展”战略布局,业已成为涵盖地产、商业、科技、健康、文旅、金融、跨境电商、城市更新、教育、美丽产业等板块的千亿级综合性企业集团,连续四年跻身《财富》中国500强,2020年跃居第204名。
中国奥园集团积极践行“高效、诚信、责任、共赢”企业核心价值观,拥有中国奥园(3883HK)、奥园健康(3662HK)和奥园美谷(000615SZ)等上市公司,形成幸福人居(地产主业)及悦康生活(非房产业)双引擎驱动,多产业板块协同创新、互相促进的发展格局。截至目前,中国奥园集团匠心筑造370个精品项目,覆盖华南、中西部核心区、华东和环渤海区域,中国香港、中国澳门以及澳大利亚、加拿大等国家和地区。2020年,中国奥园集团实现整体销售额约1540亿元,其中地产板块合约销售额约1330亿元,非房板块业绩约210亿元。
展望未来,中国奥园集团将继续坚持“客户至上、业绩至上、效益至上”的经营理念,为早日迈进世界500强、成为稳健经营的长寿企业阔步前进。

联系方式

  • Email:hudan@aoyuan.net
  • 公司地址:地址:span广州市天河区黄埔大道西106号维多利酒店14楼奥园地产集团广州区域公司