东莞招聘

岗位职责

1、根据业务操作规范、通过电话方式提醒客户及时处理账款，做好逾期客户资料收集工作；

2、熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答客户线上业务咨询；

3、合理运用沟通技巧、谈判技巧，促使客户在约定时间内还款；

4、善于总结催收经验教训，合规催收避免投诉；

5、掌握有关于信用卡的相关法律条例，并能熟练运用；

6、根据要求完成任务量及绩效考核标准；

7、完成上级安排的其他工作。

任职资格

1、35周岁以内，男女不限，口齿清晰，普通话标准流利；

2、大专以上学历，具有电话催收、资产管理相关工作经验、全日制本科学历者优先；

3、思维反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及同理心；性格坚韧，具备良好的应变能力和承压能力；

4、可熟练掌握电脑操作及办公软件；

5、主动好学，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

6、个人无不良信用记录，无犯罪记录，遵纪守法。

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