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客服专员

东莞市邦联实业投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:东莞-南城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 能做到12小时服务电话的接听,快速响应微信群等各类客户投诉端口,及时对客户问题进行正向引导与解答或安抚,并迅速对接相关责任部门形成反馈。

2.及时跟进和处理个别问题客户的诉求,与客户进行持续的互动交流,并不定期的参与客户关系维护活动,增加与客户的互动和粘性。

3.负责部门的行政文书工作。


任职资格:

1.有地产客户服务工作经验(地产开发经验***,物业体系相关经验也可)。

2. 性格开朗,耐心细致,抗压性强。

3. 较强的沟通能力和理解能力,逻辑清晰,精准把握客户心理及需求,并预判客户预期。

4.. 较强的执行力,及时处理对客过程中投诉整改问题,跟踪方案落实情况,及时与客户沟通互动反馈结果。

5. 有一定的对事的管理能力,对资源的协调能力。对投诉整改问题有基本的归属判断,有正确的标准和立场,站在客户的角度思考问题,同时也要保证公司利益。

6. 有较好的文字功底及PPT制作能力。


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服管家物业售后

公司介绍

东莞市邦联实业投资有限公司是一家专业从事商业地产开发、投资及运营的综合性公司,旗下开发项目涵盖高端写字楼、豪华酒店式公寓、精品购物中心等多种产品类型。

公司以市场为导向、以经营为龙头、视质量为生命,作为“卓越商务体拓建者”,倡导“完美商务体验”,以“追求卓越、筑造精品”为宗旨,走品牌化之路。在保持健康、稳定、快速、持续发展的同时,公司以“和谐发展”为目标,践行社会责任,秉承“责任、公平、开放、求实”的企业责任,服务东莞。公司致力于开发“东莞***型城市综合体集群、中央商务区的首发项目”——UCC寰宇汇金中心。
UCC寰宇汇金中心项目位于东莞市中心区以南,东莞大道西侧,与东莞轨道R2号线无缝衔接。整个项目规划用地面积50831.4㎡,总建筑面积约75万㎡,其中计容建筑面积52万㎡,规划涵盖超10万㎡企业总部基地、约20万㎡超高层甲级写字楼、约12万㎡商务办公公寓、约10万㎡购物中心为一体的商务、休闲、娱乐、购物的商务综合体。
UCC寰宇汇金中心是为东莞总部企业量身定制的一款特殊产品。重点面向东莞新八大战略产业招商,将项目打造成依托于集团管控、延伸制造业、专业中介服务等总部基地产业为主流的高端商务总部体验区。凭借灵活的空间需求、高档次的物业形象、高端的硬件配套、顺畅的交流平台、舒适的办公环境、极具优势的区位及交通条件,寰宇汇金中心成为东莞城市升级转型的重要平台。

东莞市寰宇汇金物业管理有限公司是东莞市邦联实业投资有限公司旗下物业管理公司。公司秉持精诚团结、砥砺前行、以客为尊的服务管理理念,为UCC寰宇汇金中心商业、写字楼、公寓提供一体化物业管理服务。寰宇汇金物业管理有限公司始终站在客户的角度提供有温度的物业服务,持续改进和提升物业服务品质,拓展服务的空间,不断创造新服务、新感受。致力于成为行业标杆,却不止步于既定行业标准!

东莞市寰宇商业经营管理有限公司是东莞市邦联实业投资有限公司旗下商业运营公司,主要负责UCC寰宇汇金中心约7万平方米商业的经营管理工作。致力于将UCC寰宇汇金中心打造成集合品质商务、精致生活、颜值体验、24小时生活圈四大主要元素的时尚综合体,为消费者带来全新的体验和生活方式,是东莞市寰宇商业经营管理有限公司的使命与愿景。(招商电话0769-22828323)
    
公司竭诚希望与社会各界携手并进,共谋发展,共创美好未来。

公司福利待遇:
1、为新入职员工购买五险一金;
2、按照国家节假日规定放假,元宵、冬至各放假半天;
3、每年组织年度旅游及上下半年员工集体生日活动;
4、定期组织各种体育活动。

联系方式

  • Email:dgbanglian@163.com
  • 公司地址:地址:span东莞市南城区东莞大道428号寰宇汇金中心凯泰大厦7号楼14层