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客服主任

东莞市康华物业服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-09-16
  • 工作地点:东莞-厚街镇
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理主管  物业管理专员/助理

职位描述

1、熟悉管辖区域的业户情况、楼宇、消防等设施设备的分布,办理业户收楼手续等工作。

2、 办理业户装修,并知会保安、工程、环境部门予以协助监管、检查。

3、受理业户之电话、口头、书面投诉并作记录,迅速赶到现场了解实际情况予以解决,遇紧急情况或失控事件立即汇报上级处理。

4、负责处理公共设施和用户室内设备报修工作,及时通知维修部维修。

5、检查小区公共设施运行情况,监督、检查当日维修工作的跟进情况,及时组织回访。

6、负责起草、记录相关事件报告、业主信函及其它物业管理公文及外发文件。

7、跟进清洁、绿化等现场工作、值勤情况,督促外判单位、业务单位正常开展工作。

8、负责空置房的巡查、管理钥匙等。

9、 统计未缴费的单元致电及上门催缴,协助催收各款项工作。

10、做好业主的走访工作,负责与业主建立、保持良好的工作关系。

11、完成客服部整体业务目标和上级交办的其它任务。

公司介绍

公司全称:东莞市康华物业服务有限公司
成立日期:2012年9月7日
联系电话:0769-85825501
公司人数:100人左右
主营业务:物业服务
获得荣誉:东莞市物业行业协会副会长单位
          东莞市物业行业协会诚信登记单位
          康华物业汇展中央荣获“东莞市物业服务示范住宅小区”称号
东莞市康华物业服务有限公司是一家专门从事物业服务、具有独立法人资格的专业化公司,隶属于东莞康华集团。自2012年成立以来,公司按市场化、专业化的服务模式运作,倡导“满意源于付出 放心源于责任”的服务理念,致力于打造值得信赖与托付的物业服务品牌。康华物业是东莞市物业服务协会副会长及诚信登记单位。目前,公司合同内所服务的物业面积达30万㎡,其在服务项目有汇展中央、花香十二院( 君丽花园)、名都家居、君汇时代广场等。同时正在开发项目已强势进驻杭州,未来由康华物业接管的项目将会陆续增多,其中除了住宅小区之外,另有高层大厦、社区商业等。康华物业首创性的提出“健康物业”概念,通过健康的公司内部服务机制、健康的房屋保养机制、健康的社区文化建设机制、健康的安全环境维护机制等健康服务及服务体系,为客户提供健康的社区人居生活。
    一直以来,康华物业始终在坚持健康社区人居生活的服务模式下,坚持对社区基础设备设施做到持续常态的维护和维修,全力保障社区安全工作,通过科学的服务,为客户提供安全、文明、整洁的高品质物业服务服务。满足业主的基础需求,超越客户的潜在期望,使物业通过正规化、专业化的服务实现保值和增值,也是康华物业工作的意义所在。
    作为一家新成长的物业服务企业,康华物业人深知任重而道远。物业服务仍是一个新兴行业,健康人居的建设也是一个新的课题,需要康华物业人的不断努力和探索。当然,我们有理由相信,在先进的企业理念的指导下,在全体康华物业人的共同努力下,康华物业将以为业主创造美好生活空间为己任,牢固树立专业化服务和一流社区文化的意识,以规范化、专业化、信息化的服务方式服务于更广大的客户。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南五汇展中央