银行信用卡中心接听客服
北京外企人力资源服务有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2020-10-20
- 工作地点:北京-石景山区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6.5-7.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
【岗位职责】
1. 地方负责接听信用卡“400”用户客服电话,受理客户咨询、查询、申请及操作类业务;
2. 定期学习知识库中更新的业务知识,并参加客户服务部组织的相关培训;
3. 客户来电时在电话中与客户介绍营销分期的活动。
【任职要求】
1. 大专及以上学历;
2. 男女不限,年龄18-30周岁;
3. 有较强语言表达能力,熟悉使用计算机;
4. 有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。
【薪资福利】
1. 综合薪资6500-7500元:底薪5000+全勤300+餐补200+绩效+夜班补助+营销奖励;
2. 4-6周带薪培训,培训补贴80元/天(自弃无补贴),通过培训考核且正式上岗满一个月,额外给予3000元培训奖励。
3. 项目设有工龄补贴、内部推荐等奖励。
4. 节假日福利,入职缴纳五险一金。
【工作时间】
7*24小时
前三个月9:00-18:00,午休一小时;后期根据要求进行排班,每班8个小时,月休6-8天
班次:7:30-16:30;8:00-17:00;9:00-18:00;11:00-20:00;13:00-22:00;220:00-次日8:00
【工作地址】
现工作地点:北京市西城区西单国际大厦12层
后期工作地点:北京市石景山古城金融街 (预计11月搬至此地址)
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员客服专员/助理
公司介绍
FESCO,中国人力资源行业创始者,中国500强企业。为全球在华万余客户提供全方位人力资源解决方案,包括人事福利外包、招聘测评、外籍人服务、专业外包、专业咨询等。
北京外企服务集团有限责任公司(FESCO)成立于1979年,是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业。经过近40年发展,外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主,涉及旅游会展、文化传媒、房地产物业等相关领域的企业集团。
北京外企服务集团有限责任公司(FESCO)成立于1979年,是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业。经过近40年发展,外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主,涉及旅游会展、文化传媒、房地产物业等相关领域的企业集团。
联系方式
- Email:xu.ting.ting@fesco.com.cn
- 公司地址:上海市黄浦区河南中路99号 (邮编:100020)
- 电话:15611873704