东莞招聘

岗位概要：

老客户回访维护，服务质量跟踪

岗位职责：

1、根据公司客户信息，回访了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

2、对客户进行有效的维护及沟通，保持良好的客户关系；

3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

4、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务。

任职要求：

1、大专及以上学历，有客服或销售助理工作经验者优先；

2、普通话标准，口齿清晰，语言流畅；逻辑思维敏捷，有较好的应变和理解能力；

3、具有良好的沟通能力和协调能力，主动服务意识较强；

4、具备“以客户为中心”的服务意识，从帮助客户、满足客户角度出发；

5、优秀应届毕业生亦可考虑。

薪资待遇：

1、底薪+提成+餐补+激励奖金，综合薪资5-8k

2、依法购买社保（养老、医疗、失业、工伤、生育险）;

3、享有国家法定假期、带薪年假、病假、婚假、产假、丧假等;

4、享有年度旅游、生日晚会、节日晚会、员工聚餐、室外活动等;

  广东凯信知识产权有限公司东莞总部成立于2010年，在业内立足发展已十年，通过公司十年间脚踏实地的发展及战略升级，至今，凯信已成为一家集知识产权风险管控、财务风险管控、法律风险管控于一体的大型综合性知识产权品牌服务机构；并在德国、美国、法国、欧盟、日本、韩国建立涉外合作机构，为企业在涉外商标、专利案件处理上提供更快捷、全面的服务通道。公司今有深圳、佛山、惠州分公司，员工近100人，分公司高管均是东莞总部培养成长起来的骨干调至分公司任职。凯信立志为知识产权行业新业态建立贡献力量，促进知识产权保护腾飞，为民族知识产权的振兴注入强大推动力，让企业成为知识产权的获益者，为中国企业的知识产权保驾护航。

福利体系：
1.培训：公司为应聘者提供系统的岗前培训，培训合格即可上岗。每位员工均有其清晰的职业发展通道和广阔的职业发展空间。
2.每年免费旅游以及各种员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；
3.假期：各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等），健全的社保体系。
4.奖金丰厚（挑战奖、项目奖、团队奖、新客户奖、后勤奖等）+年终奖等。
5. 内部良好的晋升通道：公司不定期进行岗位及业务技能培训；完善的晋升体系将激发您的潜力，提倡内部员工晋升管理层的人事理念,我们为每位员工提供专业的培训课程，挖掘个人潜力的同时提供广阔的发展平台和晋升空间。

企业文化：
企业精神：责任、勤奋、专业、分享、激情
核心价值观：诚信为本、长期服务
发展愿景：让企业成为知识产权的获益者
我们的使命：做企业信赖的知识产权服务商，成为中国企业的知识产权护航者

地址：广东省东莞市南城区宏图路86号南信产业国际D栋701、702室