东莞招聘

一、岗位内容：

1、平台在线处理客户问题并给到正确和满意的回复；

2、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；

3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、处理一定的客户抱怨；

5、完成主管安排的其他工作。

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二、岗位要求：

1、年龄18-30岁，大专或大专以上学历。

2、能熟练操作计算机及各类聊天工具，能适应一对多的服务模式

3、具有较强操作能力及服务意识，应变、洞察能力良好，团队意识及承压能力强；

4、自觉遵守岗位操作规范与制度。

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三、薪资待遇：

薪资：6-7K（根据经验面谈定薪）

福利：节假日、过节费、五险一金、年终奖、免费的腾讯班车接送。

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四、上班时间：

T：5天8小时（轮班轮休制）周轮休两天 。（最晚的晚班21:00下班，每天只需要上一个8小时的班次) ，免费腾讯班车接送

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五、上班地址：南山区粤海街道深南大道9996号松日鼎盛大厦

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象