东莞招聘

岗位职责：

1、检查客服部门每天对收货进行电话回访情况，对发现的问题，要求营运部门整改，提升服务质量；

2、加强客服部门人员的培训，提高工作水平；做好相关记录、协助做好当事人的绩效考核等；

3、对物流系统里的操作，实时关注各个环节的操作是否正常；

4、按期总结各营运部门的回单返回，异常单据及时处理；

5、维护好客户关系，了解客户意见、需求，与相关部门制定整改方案、提供个性化、增值服务；

6、上级领导交办的其他临时事务。

任职资格：

1、大专或以上学历，市场营销/物流管理类相关专业；

2、三年以上客服管理的相关工作经验；

3、有良好的沟通、协调、及管理能力，能有效维护好内外部客户关系。

深圳市国新实业有限公司成立于1993年，总部位于深圳罗湖国贸广场，是一家有着二十多年快消品行业销售及配送一体化的知名企业，公司业务已遍布珠三角，在深圳、广州、东莞、惠州、河源、中山、佛山、珠海等城市设立分公司，在东莞、佛山建立自有物业物流园区，并成立专业物流公司，为客户实现珠三角区域仓储配送服务；现公司员工总数超过500人，营业额已突破10亿人民币。
公司与ABC、妮维雅、安舍、安速、舒适、竹盐、云南白药、一叶子、万家乐、格兰仕、莱克、碧水源等众多名品牌共同发展。通过对珠三角快消渠道二十多年的精耕细作，已完整覆盖KA卖场、区域BC卖场、社区便利连锁、批发等各渠道；多次获得华润万家、天虹、人人乐、家乐福、大润发、美宜佳等系统重点合作伙伴、***供应商等荣誉奖项，在各渠道占有一席之地。
公司一直恪守“踏实做事，诚信为本”的理念，以厂家、经销商、客户三者利益共享为依归，努力实行三者共同发展、共享成果的目标。
同时适应市场发展，公司积极拓展电商及其他等渠道销售，建立专业的物流公司，整合珠三角物流资源，为客户提供专业的全渠道供应链服务。