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晚班客服实习生

网易集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2020-09-12
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述

1.通过在线、电话形式及时处理用户咨询,快速有效分析用户遇到的问题,并给出解决方案;

2.定期汇总用户反馈,对业务问题进行梳理并提出改进建议;

3.与公司内部各相关部门协调支持。


职位要求

1.熟悉办公软件,打字速度快,普通话标准;

2.思路清晰;具有逻辑性、条理性;对于工作中遇到的难题善于钻研思考,并通过优秀的协调能力解决问题。

3.沟通能力强,有优秀的客户服务意识,有较强的承压能力。

4.能接受晚班,熬夜星人更佳。


岗位亮点

1、工作充实有趣:多元化的团队,年轻有趣的同事

2、舞台辉煌广阔:开放的工作平台,扁平的管理

3、生活丰富多彩:员工餐厅、健身福利、免费班车一应俱全

公司介绍

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司,在开发互联网应用、服务及其它技术方面,网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现“网聚人的力量”。

1997年6月创立以来,凭借先进的技术和优质的服务,网易深受广大网民欢迎,曾两次被中国互联网络信息中心(CNNIC)评选为中国十佳网站之首。

网易作为中国网站的领先者,始终致力于电子商务及IT产业的持续发展,同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标,网易把亿万的网民聚集在一起,实现资讯的共享,为用户提供更好的服务,为他们创造更愉悦的在线体验。

联系方式

  • Email:liqiang04@corp.netease.com
  • 公司地址:地址:span西北旺东路10号院中关村软件园二期西区7号A座