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客服专员(上市公司)

金财互联数据服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 通过电话、网络等方式为用户提供咨询,并按照相关流程做好问题记录;

2. 根据工作安排,组织有效回访外呼,并做好工作记录;

3. 及时收集反馈用户意见和建议,为纳税服务改进提出建议;

4. 配合质检管理员完成服务质量不合格项纠正;

5. 配合培训师完成技能评定及培训;

6. 配合业务组长完成临时交办的工作任务。


任职要求:

1. 大专及以上学历,财税、法律、中文、计算机等相关专业优先;

2. 具备客服相关工作经验优先,具备会计、税务等相关证书优先;

3. 普通话发音标准,性格温和有耐心,具备良好的沟通能力、抗压能力和学习能力;

4. 身体健康,遵章守纪,无违法违纪行为,认同呼叫中心工作价值。


福利待遇:

1、薪酬:有竞争力的薪酬体系,我们不止跟你谈理想,钱也必须谈一谈~

2、工作时间:5天7小时工作制,充足的休息让你一整天元气满满!

3、各种福利:五险一金小case,免费员工餐天天有,节日礼物福利补贴说不完!

4、团建活动:下午茶,团队活动,经费充足不差钱,大公司就是这么壕!

5、发展平台:想要升职加薪走向人生巅峰?上市公司晋升发展机会多多~

公司介绍

    金财互联(股票代码:SZ002530)是一家利用互联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等先进技术,赋能财税服务机构、金融机构、财税从业人员,数字化企业及家庭个人用户,提供智能财税、风控信用、合规增值、金融服务于一体的平台型科技公司。
方欣科技成立于1998年,是金财互联旗下全资子公司,深耕财税行业21年,专注于互联网财税服务领域,是全国电子税局和企业财税服务的领先者,是国家税务总局金税三期全国大集中纳税服务云平台承建商,公司业务覆盖全国。
经过21年,在全国19各省成立多家分子公司,为超过1200万企业用户和2亿纳税个人用户提供纳税服务。团队规模超过2000人,研发团队超过1000人,分子公司分布:广东、北京、福建、江西、山东、陕西、甘肃、贵州、浙江、广西、湖南等;
作为国内知名的软件企业,拥有200多项研发专利、100多项科技创新荣誉,方欣科技连续六年成为国家规划布局内重点软件企业,广东省战略新兴产业百强骨干企业,被评为2016首届广东省最具社会责任感企业。

方欣科技主要资质:
国家规划布局内重点软件企业
国家火炬计划重点高新技术企业
国内***批通过CMM 3软件能力成熟度认证的企业
ISO9001:2000质量体系认证
国家计算机信息系统集成资质一级
涉及国家机密的计算机信息系统集成资质甲级
国家信息安全服务资质一级

方欣科技研发实力:
国家SOA创新中心
***企业博士后科研工作站
广东省企业技术中心
广州市重点(中间件)工程技术研究中心

联系方式

  • Email:yan476978773@qq.com
  • 公司地址:地址:span合江亭滨江东路266号四川省税务局