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操作客服

上海美设国际货运有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-11-18
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、接受客户委托并审核托书内容,基本要素信息审核规范后录入系统;

2、联络外部/内部供应商,跟踪业务流转进程(接单-订舱-放舱-装箱-报关-上船),一单到底操作;

3、解答客户提出的问题并提供相关货运信息的查询服务;

4、沟通处理各种突发事件;

5、确认各种相关费用;

6、完成上级交办的其他工作。


职位要求:

1、大专以上学历,2年以上操作经验;操作经验丰富着可降低学历要求

2、英文熟练,大学英语4级以上水平;

3、熟悉货运代理全产品操作流程,有进口操作经验者优先考虑;

4、有良好的沟通能力和服务意识,能够从容应对突发事件。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服操作海运

公司介绍

美设国际是一家提供综合性物流服务的行业领先企业,专注于海运,空运,陆路运输,危险品运输与合同物流,我们为来自所有领域和地区的合作伙伴服务,在整个供应链中,把客户具有价值的机遇和严峻的挑战转变成客户真正的竞争优势。
在全球,美设拥有62家全资子公司及办事处,近2000+位杰出的员工和专家,服务到达20,000多个城市,覆盖120多个国家。我们精挑细选的1,500多家优质代理伙伴,使美设的服务网络不断延伸到世界每个角落,满足并超越客户的需求和期望。
2010年底,美设成为了“理想雇主”,跻身与众多世界500强一起在同一个舞台展现自己的风采与魅力,并开设了理想雇主的平台,我们竭诚为每一位员工提供良好的福利待遇和工作氛围,在您的职场生涯里画上绚烂的图案,也期待更多的优秀人才加入美设,共同参与美设的发展与未来!

联系方式

  • Email:wangling.yz@amassfreight.com
  • 公司地址:地址:span五一广场