广州招聘人事客服专员

人事客服专员

负责人事外包、业务流程外的客户服务

1、负责在签订合作协议后与客户沟通对接服务流程；

2、负责服务项目的人员招聘；

3、负责根据服务协议内容，为外包人员提供人事服务事项，包括入离职.社保.待遇申领.公积金.薪酬核算.个税申报等；

4、负责根据服务协议内容，负责制作费用单，并向客户确认款项，并确保客户准时到款.开具发票；

5、客户关系维护，进行客户回访；

6、处理客户投诉，汇总投诉与建议，并提出改善服务质量方案

任职资格：

1、知识要求：掌握人力资源相关知识

2、专业技能或能力熟悉国家劳动法律法规；

3、熟悉社保、公积金相关政策及业务办理流程；

4、懂基本的客户服务、客户关系处理技巧；

5、熟练使用办公软件，尤其是EXCEL软件的应用；

6、具有优秀的服务意识，形象良好，性格外向优先考虑。

成立于2014年，总部位于广州，专注于人力资源行业的综合性服务外包运营商；下设东莞服务外包公司，位于松山湖高新技术开发区光大WE谷。在上海、深圳、宁波、常熟亦均设有分子公司，服务可覆盖全国市场。通过全方位的资源整合服务外包，帮助客户高效管理员工，为客户创造价值、传递价值，实现价值。