东莞招聘

职位描述：

1.负责接听客户来电/在线/邮件处理客户咨询、投诉

2.维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案

3.根据规范操作各类系统，如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议

4.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度

岗位要求：

1.大专及以上学历，具备基本英语读写能力，大学英语四级以上优先考虑

2.普通话/粤语标准，语音亲切，口齿清楚，思路清晰

3.具备较强的沟通表达能力，客户服务意识强烈

4.乐于接受挑战，能够承受较强的工作压力，能够适应平时以及节假日轮班工作（做五休二，非周末双休）

5.善于学习，责任心强，诚实敬业，耐心细致，具有团队精神

6.熟练运用各类办公软件，打字速度快

7.有呼叫中心客服相关工作经验者优先

工作时间：8小时/天 每周做五休二轮休

岗前培训：带薪培训1个月（包含在2个月试用期内）

薪资:

无责底薪+绩效（综薪6000-8000）

福利：

入职购买六险一金

提供宿舍

每年带薪年假6天，每年病假6天，生日福利，过节福利（礼品），旅游，团建。

人瑞集团成立于2010年，现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区，在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司，服务覆盖20多个城市。 资本方面，获得君联投资（原联想投资）、麦格理、基石资本的有力支持；管理团队主要成员，均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验；业务包括人才外包、业务外包、招聘外包和企业内训等。