东莞招聘

①普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强。

②敬业爱岗、责任心强；

③有良好的协作和服务意识；

④有良好的沟通能力、随机应变能力；

⑤有良好的组织协调、压力承受能力。

电脑打字60字/分钟以上；熟练使用MS Office工具

1.主要承接商城用户咨询、查询及问题解答（在线客服以打字为主，语音客服以语音为主）

2.对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。

3.需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕。

4.通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

北京康德曼电子技术有限公司于1999年在北京成立，主要从事水表、电子模块和系列智能产品的研发生产与销售。近年来，适应业务不断发展的需要，康德曼相继在全国各地成立分公司，并于2016年成立康德曼控股集团公司。

公司现有员工300余人，其中，本科以上学历占80%。研发团队由留美博士、硕士等一批高水平科技人才组成，具有很强的技术实力和人力资源优势。在智能硬件领域，公司组建了集研发、生产、销售和售后服务等全产业链一体化经营的完整生产体系。在互联网领域，公司形成了集分区计量、管网GIS监控、水务机器人、二次供水监控平台、净水系统、远程抄表系统、水费营收管理系统、水务大数据分析系统和水务信息化金融支付平台等闭环的生态链，能够为水务系统和自来水公司的信息化运营管理提供一套完整解决方案。

康德曼控股集团公司下辖六个一级子公司和四个生产基地。每个生产基地都具有年产量50万只水表的生产能力。目前，公司产品已行销至北京、河北、内蒙、四川、贵州以及西北、东北等地。

自公司成立以来，产品不断推陈出新，康德曼电子产品精准的计量和智慧水务平台的稳定运行，受到了诸多自来水公司的青睐和好评。同时，公司研发的水务机器人等人工智能产品，正在引领广大消费者进入安全、便捷的智慧生活（Smart Life）。

“康德曼”（Kadmus）一词来源于古希腊神话，它象征着敢于创新、坚守诚信、承担使命、开拓未来的品质和信念。康德曼人秉承这种精神，始终坚持诚信为本，追求卓越产品和优质服务，致力成为水务行业最可信赖的合作伙伴。

我们拼搏努力，我们不懈创新，愿未来你我能共牵科技之手，一并同行！