广州招聘客服专员

客服专员

岗位职责：

1、通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务；

2、在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，及时协助解决相关问题；

3、收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统，及时向相关人员反馈客户的意见及建议；

4、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；

5、学习产品知识及专业技能，更好的为客户服务。

任职资格：

1、全日制普通高校中专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，无口音；

2、熟练运用各类办公软件（Excel，Word），打字速度不低于40字/分钟；

3、有电话客服工作经验者优先，能接受排班；

4、乐于接受挑战，能够承受较强工作压力；

工作时间：5天8小时，双休

排班制，8:30-18:00 11:00-19:00

公司以客户需求为导向，以为客户创造价值为宗旨，汇集业内专业人士，创新人力资源外包服务模式，应用互联网服务平台和软件信息技术等网络服务手段，为客户提供全面、专业、高效的外包服务产品和行业解决方案。