东莞招聘

岗位职责：

1、通过天猫及京东在线沟通工具——千牛及咚咚为顾客解答问题，回复咨询，引导顾客促成销售。

2、负责天猫旗舰店、京东旗舰店的售前、售中、售后咨询，退换货处理，消费者投诉处理，评价回复等，提高客户满意度，树立良好店铺形象。

3、及时响应客户订单、快递查询等。

4、定期复盘店铺客服指标，提高询单转化率及响应时效。

岗位要求：

1、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫、京东规则，有过电商运营/客服或电话营销相关工作经验优先；

2、条理清晰，思维敏捷，打字速度较快，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先；

3、工作积极主动、善于沟通，有良好客户服务意识及团队合作意识；

4、有药学基础或学习能力强者优先。

利洁时是一家使命担当和奋斗目标驱动的企业，我们的使命是“通过卫生防护，健康疗护，营养守护，竭力创造更洁净、更健康的世界”；在这一使命指引下，我们的奋斗目标是“让人们平等地享有高品质的卫生、健康和营养”。

利洁时旗下拥有众多深受消费者信赖的知名品牌，涵盖卫生、健康和营养三大品类，其中包括美赞臣旗下各品牌（蓝臻/Enfinitas、铂睿/Enfamil、安儿宝Enfagrow、亲舒/Gentlease、安敏健/Nutramigen、学优力/NutriPower、致沛）、诺洛芬/Nurofen、使立消/Strepsils、嘉胃斯康/Gaviscon、美清痰/Mucinex、杜蕾斯/Durex、Clearasil、乐守/Lysol、滴露/Dettol、薇婷/Veet、亮湃/Harpic、Cillit Bang、Mortein、亮碟/Finish、渍无踪/Vanish、Calgon、护丽/Woolite、Air Wick等。
 
全球消费者平均每天购买2,000万件利洁时产品。利洁时始终满怀热诚地持守以下准则：消费者优先、以人为本；坚持探索新机、寻求发展；坚持打造成功、共享共赢；坚持精益求精、追求卓越。我们终坚持做正确的事。
 
利洁时在世界各地有43,000多位来自不同文化、才华横溢的员工。我们正在共同努力，为实现公司使命、创造更洁净的世界、成就更平等的社会不断奋进前行。

利洁时在广州、北京、上海、厦门分别设有主要办公室；在山东青岛、湖北荆州、安徽马鞍山、广东广州设有4家工厂；在山东青岛、湖北沙市、安徽马鞍山、广东东莞、广东广州设有5大研发实验室，在东莞设有东亚采购中心（EAST），销售网络遍及整个中国。

关于利洁时桂龙药业

    桂龙药业，成立于1989年，是中国中药行业知名企业。桂龙，取自谐音“贵”“隆”，意为富贵华荣兴旺发达。且“桂”，有桂树四季翠绿，香飘万里而古朴典雅，是传统中药的化身；“龙”，象征着东方文化与蓄势勃发的力量。2013年1月英国利洁时集团全资收购桂龙药业。

    公司拥有员工约1000人，总部位于福建省厦门市，生产基地在安徽省马鞍山市生产基地，总占地面积约11万平方米，建筑面积近4万平方米，均为现代化的花园式GMP工厂。 桂龙药业在全国设立27个销售办事处，拥有500人的销售团队，销售人员有效管理近6万家零售终端门店，产品覆盖全国近三十万家零售药店，以及全国所有主流连锁药店。

    桂龙专注于中药呼吸系统和咽喉品类领域，创立了国内呼吸系统和咽喉领域两大知名品牌。两大品牌连续多年被评为“省著名商标”、“最受消费者欢迎之消费者值得信赖品牌”；桂龙药业多次被马鞍山市当涂县政府评为“工业十强企业”、“明星企业”、“质量信誉AAA等级”企业、年度纳税大户。