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客服专员(偏技术支持)

上海科之锐人才咨询有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

工作内容:

1、在线或电话远程受理国内学生终端设备的客户报修,咨询等服务需求,提供专业的解决方案

2、为现场产品安装、维修、调试、使用培训等服务提供技术支持

3、对各类教学资源进行整理、校对、验收,推动资源优化

4、协助梳理教学资源库,管理渠道APP应用;

5、识别客户、用户投诉并反馈,及时安抚客户情绪,解决客户问题

6、市场特殊质量问题监控和现场调查


岗位要求:

1、电子相关专业优先,有一定的电子和计算机软硬件基础,熟练使用办公软件,能完成基础的数据分析

2、良好的沟通表达能力、应变能力、执行力、资源协调能力

3、具有良好的团队合作精神、服务意识、危机意识

4、抗压力强,工作严谨,条理清晰

5、具备良好的学习能力,有技术热情

公司介绍

上海科之锐人才咨询有限公司为科锐国际旗下子公司。
作为亚洲*的整体招聘解决方案提供商,科锐国际成立于1996年,在全国34个*城市拥有分支机构,有超过700名专业招聘人员。自公司成立*今,科锐国际一直致力于在17个相关行业与领域中为客户提供*质的服务,以满足客户在所有层次的招聘需求。我们的全方位一站式招聘整体解决方案,为众多客户提供了多样的服务产品,业务涉及长期雇员招聘( 猎头)、招聘流程外包、灵活用工、校园招聘、专业招聘咨询服务、招聘管理学院等服务领域。科锐国际的客户80%来自世界知名集团,20%来自国内上市公司、快速成长性企业及非赢利组织。在过去的一年中,科锐国际成功为企业推荐的长期雇员及派遣雇员总数超过万人,中*专业职位及管理职位超过4500个。
科锐国际于2004年进军香港市场并与来自欧洲和其它地区的战略伙伴开展紧密的合作,开始在国际市场上全面亮相。2008年,科锐国际获得了全球知名风险投资公司-经纬创投( Matrix Partners )的注资。2009年,科锐国际荣获“福布斯中国潜力企业”称号及“2009中国先锋人力资源服务商-*猎头机构”称号。2010年,科锐国际荣获CHINA STAFF杂志“年度*招募公司”称号。2011年,科锐国际荣获HROOT“ *招聘机构称号”。

联系方式

  • Email:EmmaXian@careerintlinc.com
  • 公司地址:地址:span华贸中心