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客服主管

深圳柯布思服务外包有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-11
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

1、负责公司客户定期回访,及时解决客户提出问题的改善对策;

2、负责客服人员的培训、工作流程梳理、业务知识培训;

3、深入了解客户的经营情况,拓展现有客户的业务范围;

4、协助团队超越公司年度及月度目标业绩,争夺优秀团队;

5、完善客服制度,提升服务能力。

任职条件:

1、大专以上学历,性别不限,有五年以上客服工作经验;

2、电脑熟练,有数据分析统计能力,有带团队协作精神;

3、擅长沟通交流,有服务意识及开拓创新精神;

4、会开车,能在广东省内出差。

公司介绍

    柯布思总部位于广州经济技术开发区,主要以服务外包的方式从事食品、日化用品、电子产品和光电元器件、汽车零部件、五金配件的生产、检测、包装、装卸和搬运等业务流程(BPO)外包服务;提供市场调查与推广、电子商务和信息技术处理、及企业管理咨询等项目外包服务。

    公司致力于管理创新,将现代人力资源管理理论和精益生产实践相结合,在协助客户实现非核心业务外包的同时,还依据其人力资源管理战略,构建个性化的外包服务管理系统,从而提高单位人工投资收益和整体经营管理绩效。

    我们的经营管理团队由一批具备多年人事外包和生产线管理实践经验的专业经理人组建而成,项目管理人员具备高级人力资源管理师,精益生产、六西格玛黑带大师职业资格。自2009年成立以来,已累计为50余家国内外优秀品牌企业提供了成功的人事外包、辅助生产线承包方案。基于我们的创新理念和成功实践为客户创造的经济效益,柯布思被中国人力资源管理协会评定为2015年“全国优秀人力资源外包服务单位”!目前,柯布思已经先后在广州、东莞、深圳、珠海、江门等城市建立了分支机构,可以快捷的企业转型升级服务方案,为企业优化供应链管理与精益生产加油!

联系方式

  • 公司地址:地址:span锐丰中心4栋1116号