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人瑞人才科技集团有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：西安-灞桥区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
工作职责：
主要负责VIP用户的在线服务及客户关系维护等工作，包括并不限于以下几点：
1、通过电话、平台等不同渠道与VIP高端用户取得联系，及时受理用户问题，并跟进处理用户投诉；
2、与用户进行有效沟通，能及时发现VIP用户的产品/服务需求及意见，收集整理上报，积极推动用户需求实现；
3、收集用户信息，掌握大客户动态，建立信任关系，收集、分析并管理大客户需求；
任职要求：
1、专业不限，统招大专及以上学历，热爱游戏
2、抗压能力强，能适应早晚班轮班安排及其他工作要求；
3、熟悉计算机基本操作，熟练使用word、excel、PPT等常用办公软件，有PS、PR能力者优先。
4、普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力；
5、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识，并有较好的用户安抚技巧；
6、能以结果为导向，有较强逻辑思维能力和执行力，服务意愿、主动性强；
无责底薪（3500-4300）+提成，根据综合素质定无责底薪，均薪5k；
每周下午茶；
五险一金；
节假日礼品；
带薪年假；
每月团建。
公司介绍
人瑞集团成立于2010年，现有员工近1000人。覆盖华北、华东、华西、深圳和广州五个大区，在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等全国13个城市开设分公司，服务覆盖20多个城市。 资本方面，获得君联投资（原联想投资）、麦格理、基石资本的有力支持；管理团队主要成员，均有丰富的呼叫中心管理和人力资源管理经验；业务包括人才外包、业务外包、招聘外包和企业内训等。
联系方式
- 公司地址：天津商场