东莞招聘

1.通过微信或电话等渠道接受患者咨询，记录患者咨询、按照相应流程给予患者反馈；

2.主动、热情、专业、周到的服务，做好患者与公司沟通的桥梁；

3.对患者的问题及建议进行定期收集及反馈；

4.定期发送公司临床招募信息；便于患者积极参与招募工作及其他患者的推荐；

5.每日报表按要求发送；每周对公司项目及社群维护情况提出可行性的意见和建议，促使部门的业务健康有序的发展和患者体验的不断提升；

6.不定期举办相关在线社群活动吸引患者通过口碑介绍入群，提升患者黏性。

岗位要求：

1.有一定的医学及呼叫中心背景

2.有良好的服务意识（如有电话招募患者经验者佳）

3.有流畅的文字表达能力及EXCEL运用能力。。

4.有1年以上互联网产品运营社群维护客服经验（例如微信群、QQ群维护）

5.具有团队合作精神、责任心强，有较强的抗压能力。

捷信医药主要是为医药企业提供整合的临床研究和创新的患者管理解决方案，主要包括临床的前期研究，患者招募和临床IT系统等，加速新药审批和上市流程。同时，捷信医药还为药企、医生和患者的疾病管理提供支持。从2008年创立起，捷信医药的300名员工已经帮助超过3万名患者免费用上新药，助力54个国际新药在中国提前上市。 捷信医药是高新技术公司，注重研发与创新，获得多轮VC的支持。
捷信医药的愿景是日益赢得信任，联结患者与希望，成为一家受人尊敬的伟大企业。捷信医药的使命是为全体员工谋求物质和精神双幸福，为医药客户提供高品质的产品和服务，为天下患者带来希望。捷信医药有着自己独特的“无捷径 有信念”的文化体系，倡导努力、谦虚、反省、感谢、利他和乐观的价值观。
捷信医药除了提供给员工国家规定的社保以外，还提供弹性福利给员工, 包括弹性工作时间, 中智关爱通等。
随着公司业务的迅速发展壮大，希望更多的有识之士可以加入到捷信医药大家庭，让我们一起帮助更多的患者找到提高生命质量，延长生命的最新治疗方案，帮助更多新药提前上市。
虚位以待，等您加入！