东莞招聘

岗位职责：

1.主要承接用户手机售后电话/在线咨询、解答客户对于手机使用功能方面的问题；

2.熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听用户来电；

3.为用户及时、准确解决问题；

4.准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；

5.确保电话沟通的合格率与满意率；

6.对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作；

任职要求：

1.大专及以上学历，有呼叫中心实习经验者优先；

2.普通话标准，沟通能力佳，声音亲切；

3.具有较强的工作责任心和团队协作精神；

4.了解数码产品或手机产品者优先；

5.能够熟练使用常用办公软件，打字速度30字/分钟以上者优先。

福利待遇

◎员工入职即缴纳"五险一金"。

◎享受国家规定的各种假期。

◎提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖+中国总部及海外参观学习的机会。

◎平日加班按1.5倍工资结算，法定节日加班按3倍工资结算。

◎可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会（公司提供各种晋升渠道），薪资增幅较大。

◎综合工作时间每周40小时，每月176小时。享受其他班次补贴。

◎享受入职带薪培训，使每位员工都能快速掌握工作技能和要求，顺利上岗。

◎提供住宿。

工作环境

☆为员工提供宽敞舒适的工作环境，场地设置减压室、用餐区、小休区、会议室、培训室等等。

☆场地提供恒温空调，保证每位员工均能舒适工作。

☆为每位员工提供身心愉悦的独立办公区间，并配有温馨的绿色植物。

☆为吸烟人士单独设立吸烟区。

☆为怀孕期、哺乳期员工提供专门休息场所及相关福利。

综合薪资

☆4000元-5000元/月（根据个人工作能力和绩效而定）

晋升渠道

☆ 一线员工——实习质检——质检专员——质检主管

☆ 一线员工——实习培训——培训专员——培训主管

☆ 一线员工——实***——项目组长——运营主管

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公司直招，拒绝任何形式的收费行为！！！！

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工作地点：

☆上海市普陀区云岭西路（13号线祁连山南路下来步行10分钟左右）

☆闸北区沪太路799号 新慧谷科技园1号楼3楼

联系人：王小姐

联系电话：021-22318289

（工作地址可就近安排）

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！