东莞招聘

1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量；

2、负责统筹销售订单跟进，管理售后一切事务；

3、指导客服、售后人员日常工作、监督、评估服务质量和提升效率，达成KPI绩效考核；

4、部门培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量；

5、负责客户投诉处理等售后服务失误，推动公司品质改善，向客户提供已审核的8D报告；

6、统筹客户订单管理工作、与PMC、生产后端紧密沟通确保订单交付的准确率与及时率；

7、负责客户来访前的物品准备，工作流程安排；

8、定期组织客户满意度调查，与客户建立良好的关系，提高客户满意度；

9、负责对客户亚马逊站点的链接差评作出分析，并整理为周报表、月报表跟进。

任职要求：

1、丰富的客户沟通管理技巧，能根据公司需要建立客户信息数据库，极强的客户服务意识；

2、从事客服10年或以上经验者优先；

3、曾经管理过5-10人跟单助理团队，善于团队协作，调动团队积极性，并具备1年以上管理经验；

4、熟练使用word、excel、PPT等。

东莞市仲康电子科技有限公司是一家由30人加工厂发展到今天1000人企业，由原来主要生产电感、线圈、高频变压器、等电子元器件产品，发展到今天公司已研发了自已品牌产品如，充电器，语音分离器，汽车启动电源等一批高科技电子产品。公司通过了ISO9001、ISO14001、IATF16949、ROHS等管理体系认证，拥有一批高学历专业技术过硬、雄心勃勃的专业人才。公司拥有稳定的国内外大客户订单，每年有好几个亿的营业额，专业的生产能力为保障、优秀的管理团队为支持、敬业尽责的员工队伍为载体，一直备受国内/外客户的青睐，公司主要产品远销往欧美等地，“厚集而薄发，求实以致远”，仲康电子将秉承“尽善尽美，创造精品，服务客户”的企业理念，根据行业/市场及客户的需求变化，努力创新，立志成为行业电子产品的一流制造供应商。仲康一直坚持“鼎诚昌”为宗旨：一言九鼎，诚信为本，昌盛与共，共同创造美好的未来为目标。

公司愿景：成为磁性元件及智能运动品牌首选。
公司使命：
      使命1：让客户爱上我们的品质和服务。
      使命2：让人们爱上运动保持健康，动起来。

员工薪资及福利:
1.公司实行五天八小时工作制（周末双休），员工加班是按照国家劳动法规定的制度计算；
2.工龄奖：每满半年者可享有50元/月，工作满一年者可享有100元/月，每半年递增，500元封顶；全勤奖60元/月；
3.年度调薪：每年4月份根据公司经营状况，盈利情况下，实行一定比例的年度普调；
4.公司计算工资准确、发放工资准时
5.公司为员工购买五险
6.员工生病可在社保局指定的医疗门诊看病，并且可以当场报销一定的医疗费用
7.公司员工享有有薪年假、婚假、产假等国家法定假日
8.公司的生活区设有篮球场、羽毛球场、乒乓球室、卡拉OK室
9.不定期举办各种运动会、游园活动、联欢晚会
10.视公司营业状况，年终发奖金
11.公司内设有自营食堂，提供免费餐饮，并每周一发放水果，每月底给全体员工发放福利品
12.公司尊重员工、善待员工，为员工提供了良好的的住宿条件，宿舍内安装空调、衣柜、书桌、网线、独立卫生间、阳台等，每层宿舍楼有纯净水供应。房间标配2人/间
13.公司不定期组织各类培训,为员工的个人发展奠定了良好基础。
    公司还将根据市场及公司业绩提高基本工资，欢迎广大有志之士加盟！