东莞招聘

岗位职责：

1、负责客服团队日常管理工作，做好上传下达；同时对所在团队服务质量负责；

2、协助组内同事处理疑难升级问题，及时上报重大异常问题；

3、流程梳理及优化并监督执行；

4、人员培养及组内同事综合能力提升；

5、接受客户询价，并根据客户情况合理报价。

6、了解货物情况，向客户提供船期、收货要求的相关信息。

7、负责处理或协调解决走货过程中与货物相关的各类问题。

8、主动与客户取得联系，与新老客户保持良好的合作关系并协助业务代表扩大业务量。

9、即时跟踪货物安排状态(包括约号、进仓、报关放行、装柜等事宜)并答复客户的询问。

10、定期对自己手头所负责客户做客户总结并协助相关业务代表建立并扩大客户合作。

任职要求：

1、大专以上学历，国际贸易、物流管理或英语等相关专业；

2、熟悉海运拼箱流程，3年以上同行工作经验；

3、良好的客户沟通和商务谈判的能力，较强的突发事件的应变和处理能力；

4、有进取心和责任感， 能承受一定工作压力，极强的团队意识与集体荣誉感。

薪酬福利：

1、同行业高无责任底薪；

2、同行业高提成比率；

3、各岗位均享有绩效奖；

4、每年高额年限加薪；

5、人才定向培训或留学计划；

6、年度国内或跨国旅游；

7、传统节日福利；

8、个人生日礼物，红白喜事专用礼金；

9、高品质工作环境配置；

10、完善的培养机制与晋升通道；

11、人性化的个人休假以及病产假关怀探视；

12、丰富的员工活动与专业的技能竞赛。

**凯迪集团当前已成为全球拼箱行业最优秀品牌之一，其品牌优势将为个人职业生涯发展带来公平广阔的晋升空间，与众不同的团队正在诚邀与众不同的你**

凯迪海运集团始创于一九九八年，专业从事海运进出口拼箱集散、海空联运业务以及清关、转关、仓储、陆运、代理报关报检等增值业务。注册资本八百二十万港元。己取得多重资质：
中国无船承运人：总部MOC-***02074
中国国际货运代理人（一级）
美国联邦海事委员会(FMC)：021849
WCA联盟：67929
阿里巴巴物流服务商

凯迪海运集团下辖20家分支机构，遍布各大口岸城市：
华南： 香港、深圳、广州、东莞、中山、佛山、顺德、珠海、江门、厦门、福州
华东： 上海、宁波、杭州、苏州
华北： 青岛、天津、大连
西南：成都、重庆
海外： 洛杉矶

凯迪海运集团依托香港、深圳、上海等几大枢纽带，形成华北、华东、华南三大区域在进出口双向业务上协同合作、并驾齐驱的运营格局和稳健的业务拓展基础。目前已拥有多处自有办公物业和上千名各种岗位的优秀员工。

凯迪海运集团进出口货量年逾一百万CBM。拥有客户群逾十万。通过遍布全球的海外代理网络，与数十家知名船公司及中外运等多家专业仓库合作，已开拓出近200个直拼港口，过千个中转港口，业务覆盖全球数千个港口及内陆城市。

专注所以专业，凯迪海运将快速响应客户需求，期望为客户提供全生命周期的服务。
专业成就卓越，凯迪海运立足中国，致力打造全球网络品牌，与时间一起共同书写世界航运史。