东莞招聘

岗位职责

1、建立良好的售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序；

2、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意；

3、 按照公司下达的产值任务制定并完成产值计划、制定策略公司售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促；

4、 根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；

5、 具备现代化专业管理水平，较强的沟通能力和组织协调能力，较强的成本管控能力和培训能力；

6、  组织并安排技术人员的日常培训工作，提升客服人员的解决问题的能力；

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；
8、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，保证全部的员工有良好的工作状态。
9、负责建立建全售后资料库，制定维修技术培训计划并组织实施。
10、完成总经理交付的即时性工作

任职要求：

1、本科以上，具有家电、空调售后经验优先考虑；
2、5年以上家电、智能家居售后经理岗位工作经验；
3、具有较强的组织、计划、协调、团体协助以及管理能力；
5、熟练使用办公软件。
6、具有较强的事业心、责任感、承压能力和良好的职业道德，愿与本企业共同发展。

凯迪仕简介
  Kaadas凯迪仕专注于高端智能锁领域，是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司，是***高新技术企业，总部位于深圳。由影视明星刘涛担任凯迪仕品牌形象大使。
    凯迪仕始终秉承“成就客户、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、工匠精神”做产品，年生产能力、销售规模均位居全球前列，在浙江和广东打造三大智造基地，行业内率先实现精细化生产智造。
    凯迪仕曾获得“智能锁消费者喜爱十大品牌奖”、“全国智能锁行业质量领先品牌”、“中国房地产开发企业500强首选供应商品牌”、“中国长城奖广告主奖”等数十个行业内外重量级奖项。
    一直以来，凯迪仕主张开放、合作、共赢，与上下游合作伙伴及友商合作创新、扩大产业价值，形成健康良性的产业生态系统。现有智能锁、智能安防、物联网平台三大产业板块，已经完成智能家居领域全面布局。与阿里巴巴、华为、中兴、美的、海尔、国美、苏宁、京东等众多企业达成重要战略合作伙伴关系，与产业伙伴分工协作，共同推动行业持续良性发展。
     目前，凯迪仕有1000多名员工，10000+家全球终端网点，全心为每一位凯迪仕用户提供优质的服务。




凯迪仕是阿里、华为等，超过100家世界级企业在亚太及中国区最重要的合作伙伴，为全球1亿家庭创造安全便捷智能生活
凯迪仕在国内智能锁市场中，占据不可替代的领导者地位。
这源于凯迪仕在资本、研发、制造、渠道、品牌、服务六个方面，所拥有的绝对竞争优势。
三大研发中心：生物算法研究中心、工业设计中心、机电一体化结构研发中心。

数百人研发队伍，汇聚了国内硬件、电子、软件开发、私有云等领域的***人才，
每年研发投入上亿元。

现有专利近200余件，含发明专利、实用新型专利及外观专利。
央视CCTV全年长期投放,高频、长秒，硬广+品牌故事组合
全国各大机场、高铁站、电梯广告投放，覆盖数亿出行人群

1、五天八小时,周五全员运动日；
2、五险一金，员工团体意外保险，入职全面保障；
3、年终双薪，带薪年假、超长春节假等法定假期一应俱全；
4、定期全员健康体检，你健康，我快乐；
5、全员加班补贴福利，幸福感爆棚；
6、定期举行生日会、户外活动，过节费、礼品享不停；
7、每年组织公司旅游，工作Happy两不误！
【公司网站】**************