东莞招聘

岗位职责：

1、按照公司服务规范及时接听客户来电，解答客户疑虑及问题，提出解决方案。

2、在电话接听过程中收集、核实客户信息，确保内部管理系统中用户信息的准确 。

3、在电话中指导客户操作以解决问题，对于电话无法解决的，根据客户需要，转远程维护或派工处理。

4、负责电话回访，对服务结果进行电话跟踪。

任职要求：

1、本科学历，专业不限，无工作经验也可以，有系统培训；

2、具有良好的表达和说服能力，沟通能力、应变能力强；

3、具有良好的服务意识和较强的心理素质；

    航天信息（广东）有限公司是航天信息股份有限公司（由中国航天科工集团有限公司控股、以信息安全为核心技术的IT行业高新技术国有上市公司，股票代码：600271）于2012年1月在广东地区设立的省级子公司。公司重点聚焦IT民用领域，业务领域涉及政府及行业信息化，重点发展税务、政务、公安、交通、金融、广电、教育等行业的信息化市场，并积极拓展企业的信息化市场。
广东航天信息爱信诺科技有限公司东莞分公司成立于2014年11月，是航天信息（广东）有限公司在东莞市设立的增值税防伪税控系统***市级服务单位，主要负责为东莞地区一般纳税人和小规模纳税人提供防伪税控系统技术维护服务。
公司自成立以来，遵循“以人为本，协同创新”的企业文化理念，以科技创新、服务先导为经营方针，依托航天技术优势、人才优势和组织大型工程的丰富经验，成为广东省“金税工程”、“金盾工程”、“金卡工程”等重点工程在东莞地区的提供商，是国家大型信息化工程和电子政务领域的参与者。
公司下设综合管理部和市场营销部两个部门，重点发展金税业务、金融业务、物联网业务和财税业务，是未来标准化省级呼叫中心建设基地，现有员工近160人，其中从事技术维护服务、软件开发和系统集成的专业技术人员100余人。公司已在全市建立了14个服务分部，形成了遍及全市各镇区的两级服务体系，为广大用户提供“规范、专业、高效”的“信心服务”。