东莞招聘客服专员

客服专员

岗位职责

1、在线回复客户咨询,为客户提供产品咨询并进行简单售后处理,提供满意的服务；

2、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率；

3、快递异常，催送等问题，与快递联系，并跟踪到位；

4、快速了解店铺每个产品的变化。

岗位要求：

1、要有工作经验的，至少半年以上，适应能力强，沟通能力强的；

2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干。

需要轮班早班9:00-18:00，晚班14:00-23:00

臻竹电商，位于东莞市虎门镇，拥有1000平米独立办公楼，致力发展多元化电商，入驻拼多多、京东、唯品会等平台，已签约史努比、小猪佩奇、叮当猫等童装品牌授权；同时在发展社群电商、新媒体项目。