东莞招聘

工作职责:

1、对接公司总部，对接到的尺进行合理分尺。

2、通过聊天工具或电话及时解答客户遇到的服务和产品问题，做好售后服务工作。

3、对新居网各类数据进行归类总结入档，定期分析总结最有效的处理方案，沉淀更适合新居的售后服务手册。

4、及时总结和反馈客户反馈的，包括：服务、产品等方面的问题，协助完善售后服务流程和制度。

5、在处理客户问题时主动了解客户需求、对症下药、给客户留下良好印象，促成下次购物。

6、上级安排的其他工作。

岗位要求：

1、20-30岁，中专以上学历，耐心细致，良好的沟通表达能力，有良好的服务意识，声音甜美。

2、1年以上同等岗位工作经验，熟悉应对不同客诉的多种方法

3、性格开朗，热情大方，有较强的承压能力。

4、能熟练操作办公软件，了解家具行业有客服或家居公司工作经验优先。

备注：每天工作7小时，周一单休一天

    尚品宅配成立于2004年，是广州尚品宅配家居用品有限公司旗下品牌，是一家强调依托高科技创新性迅速发展的家具企业。在国内创新性地提出数码全屋定制家具概念，是行业中的服务标杆企业。多项技术获得中国家具协会颁发的科技进步奖。
    作为中国家具协会授予的工业4.0科技应用示范基地，目前拥有厂房40万平方米，2007年巨资打造的基于数字条形码管理的生产流程控制系统，“秒”级的加工控制评估，其思想和技术堪称世界一流。
    尚品宅配是一家引入全新数码技术和独特营销模式的整体定制家居连锁机构。能为消费者提供橱柜、衣柜、书柜、电视柜、餐桌椅、沙发、窗帘等全屋家具的定制。依托高科技创新成为国内首家使用3D虚拟设计、3D虚拟生产和虚拟装配的定制家具企业。尚品宅配成为了中国数码化家具设计和家具定制的家居领导品牌，目前国内外拥有1600多家加盟店。

公司荣誉
中国家具行业科技应用工业4.0***示范企业
中国厨卫业十大营销领袖
中国家具协会橱柜委员会常务理事
中国室内装饰协会常务理事
绿色环保认证
华南地区最具影响力的十大家居品牌