淘宝商城客服主管
深圳罗马仕科技有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-07-12
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、负责客服团队的搭建、管理。
2、制定客户服务标准、流程，加强客服人员的培训，提升客服销售能力，提升服务品质，树立良好的品牌形象。
3、建立合理的考核管理体系，确保有效激励内部团队。
4、解决客服遇到的棘手问题。
5、负责店铺的管理与维护，提升用户体验，达成并超过公司制定的销售计划。
任职资格：
1、非常熟悉淘宝商城的运作规则，至少一年以上实际操作经验，并取得良好的销售业绩。
2、有客服团队管理经验。
3、较强的人际沟通能力、应变能力、抗压能力及组织协调能力。
4、情商高，细心，耐心，责任心强。积极主动，乐观向上。
5、热爱电子商务。
公司介绍
产品涵盖电源、车充、适配器三大品类。罗马仕以独立自主的产品设计和扁平化的网络直销，向全球消费者提供高品质产品。作为超智能电源，罗马仕产品可实现对任意品牌智能手机、平板电脑、 笔记本电脑充电，做到无所不能充。2013年，罗马仕取得移动电源中国销售量冠军,近年来，公司快速发展，业绩实现翻倍增长。同时，不断拓展海外全球市场，如今，罗马仕正朝着全球***的专业智能电源品牌迈进。
罗马仕：
公司理念：简单、高效、诚信、极致。
十年技术积累，铸就罗马仕过硬品质；
独占产品创新设计，线上线下、国内、海外全渠道运营；
致力于打造百亿级3C数码硬件、智能终端创客平台；
罗马仕：
无偏执，不极致，为梦想前行；
高薪诚聘各路胸怀理想、追求事业的精英豪杰加盟：
产品类：移动电源、蓝牙耳机、行车记录仪、数据线、车充、手机APP等创客合伙人。
营销类：品牌、市场、创意设计国内、海外、线上线下各类商务营销精英。
罗马仕：
公司理念：简单、高效、诚信、极致。
十年技术积累，铸就罗马仕过硬品质；
独占产品创新设计，线上线下、国内、海外全渠道运营；
致力于打造百亿级3C数码硬件、智能终端创客平台；
罗马仕：
无偏执，不极致，为梦想前行；
高薪诚聘各路胸怀理想、追求事业的精英豪杰加盟：
产品类：移动电源、蓝牙耳机、行车记录仪、数据线、车充、手机APP等创客合伙人。
营销类：品牌、市场、创意设计国内、海外、线上线下各类商务营销精英。
联系方式
- 公司地址：地址：span深圳市南山区打石一路与留新四街交汇处万科云城三期7栋B座15楼