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电商客服

东莞市健安医药有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2020-11-13
  • 工作地点:东莞-道滘镇
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职位要求:

1、负责在天猫淘宝、京东 等平台顾客进行售前沟通、售中介绍,解答顾客对产品的各种疑惑,沟通能力强;

2、顾客关系维护工作,顾客购买我公司产品后遇到使用上的疑惑,客服需要买家沟通,做好买家满意度

3、负责顾客疑难订单的追踪和查件,投诉等。较重要的是需要做好中差评的及时处理

4、擅长提高询盘转化率,促成交易、实时对未付款的订单进行催付

5、要求必须有一颗良好的服务心态,如果无法保持一颗平常心对待售前、售后问题,请勿打扰

6、有天猫、京东 等电商平台的客服工作经验者优先考虑。熟悉平台交易操作流程,平台规则,优先考虑。

任职要求:

1、有正确的价值观,服从安排,医药相关专业毕业优先。

2、有良好的心理承受能力及团队合作精神

3、上班时间:分早晚班。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

    公司成立于二00三年八月八日,座落于中国的经济、金融、贸易中心——东莞,总面积占3000多平方米,其中仓库面积占达2300多平方米。健安医药是一家通过GSP认证的新型企业和具备现代企业管理理念的民营企业。公司主要从事药品批发经营业务,经营产品多达6000余种,业务范围涵盖临床用药、OTC、中成药、中药饮片、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、诊断药品、医疗器械等,业务网络涵盖全国市场。已与近3000多家国内知名药品生产厂家、药品经营企业、医疗机构、社区诊所、药店建立了良好的长期合作伙伴关系,并赢得了广大客户的一致好评。
健安的发展,离不开一支高素质高效率的员工队伍,在“您的健康是我们服务的宗旨”的企业理念引导下,坚持走“品质至上,信誉***”的企业经营道路。公司不断完善人才选拔制度,加大人才的培养力度,坚持打造“员工自豪、客户满意、百姓信赖、政府省心”的责任企业。公司秉承“共赢、诚信、互惠”的经营理念,在企业管理上不断完善各项管理制度,全面实施可监控实时反馈的品质可追溯性管理。公司立足广东,面向全国,走向世界,力求在新的起点上,不断提升公司的核心竞争力,实现跨越式发展。
我们一如继往地秉承“诚信、合作”和“挑战自我,追求卓越”的企业精神,以“起点就是现在”紧迫感,努力发展和巩固与各友好同盟及社会各界人士的友好关系,共同探索双赢之路,进一步打响健安医药品牌,为中华民族医药事业发扬光大、增光添彩!

联系方式

  • Email:3427626717@qq.com
  • 公司地址:地址:span南丫村
  • 电话:18998077087