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客服助理

机械公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1.大专或以上学历;

2.两年以上售后服务/客服相关工作经验,具良好沟通及表达技巧;

3.团队意识强,能有效地处理客户相关咨询及回复;

4.电脑操作熟练,有机械设备相关行业经验者优先。

工作内容:

  1. 客户零件询价及报价合同确认,跟进出货流程并提交收货收据给财务;
  2. 客户报修(电邮、微信、400电话)登记及维修报价,维修行程安排及工作单制作;
  3. 跟进零件索赔事项、追踪现金客户付款情况;
  4. 供应商预约及移动机台密码申请;
  5. 客户新机安装时间确认并跟进;
  6. 客户要求开户许可证及营业执照方面事务处理。

公司介绍

我机械公司主要销售精密机械及精密钢棒材、线材等系列产品。销售产品主要有日本:“发那科”加工中心、线切割机、电动注塑机、机械人等;“西铁城”走芯式数控车床等;日本“泷泽”、“高松”、“宫野”走刀式数控车床、复合加工车床、机械手一体化车床等;“远洲”卧式加工中心、立式加工中心等。

同时,本公司也向客户提供专业的售后维修服务,现拥有大批的专业的电气技术维修、数控技术维修、机械专业对口售后服务队伍。

公司现有职员近100人,为客户提供完善之产品销售及售后服务。公司目前计划相继在全国范围内成立新的办事处,需要大量的机械及其他专业的精英加入,本公司真诚期待您的加盟,共同创造美好明天。

公司福利待遇:
1、工作时间: 5天8小时工作制;
2、工作环境:位于东莞市CBD中心区,全新星级办公楼;
3、休 假:依法享有年假、婚假、产假、陪产假等各种法定节假日;
4、社 保:按国家相关规定为员工办理养老、工伤、医疗、失业等保险;
5、公积金:按国家相关规定为员工购买公积金;
6、学习及活动:
   A、为员工提供各种培训机会;
   B、定期举办员工生日会等各类文体及学习活动;
7、薪酬及其它福利:
   A、提供具有竞争力的薪酬,提供实现个人价值的工作平台;
   B、员工生日、结婚、生育均享有祝贺礼金派发;
   C、为奖励员工的出勤,公司每月为员工提供了额外的全勤奖励;
   D、其它福利。

联系方式

  • Email:hr.c1@zh-dg.net.cn
  • 公司地址:地址:span东莞南城区华凯广场A座15F