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客服岗

东莞市旗山投资发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:销售管理  客服主管

职位描述

1、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪、回访以及信息管理工作;

2、项目交付阶段组织交房工作,各项方案的制定和实施;

3、根据客户投诉情况,负责向公司相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见,提出相关改进建议;

4、负责公司客户关系管理,指导开展客户活动;

5、协助销售开展客户满意度调查,配合老带新活动的开展;

6、协助公司不断优化对大客户市场资源配置,节约销售管理成本;

7、协助公司及时处理大客户投诉及售后服务工作。


任职要求:

1、大专及以上学历,市场营销等专业,工作经验丰富可适当放宽学历要求;

2、三年以上本岗位相关工作经验,一年以上大型企业公司经验;

3、具有丰富的客户投诉处理经验,能够搭建客户维护体系,具有丰富的谈判技巧;

4、具备良好的学习能力、分析能力、沟通能力、协调能力、应变能力;  

5、诚信正直、敬业精神、学习发展、团队合作、组织承诺。

职能类别:销售管理客服主管

公司介绍

旗山公司,全称“东莞市旗山投资发展有限公司”,东莞实业投资控股集团有限公司(下称“东实集团”)全资子公司,2015年3月正式开始运作,是东实集团城市综合运营板块的运营主体。旗山公司围绕东实集团《十三五战略规划》指导及工作部署,以“聚核心、攻重点、精管理、强团队”为发展思路,以“推动城市升级、让城市绽放魅力”为企业使命,紧跟政策导向,紧抓市场机遇,科学布局业务,已经形成了以城市更新开发建设为核心业务,以土地整备开发、产业园区运营管理、房地产开发等主营业务格局。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东城区八一路1号机关二号大院