东莞招聘

岗位要求：

1、营销、物业管理、经济管理类相关专业本科及以上学历。

2、五年以上房地产企业客户服务工作经验。

3、熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规；了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件。

4、良好的沟通协调能力、组织协调能力、表达能力强，较强的危机处理能力；客户导向。

5、熟练掌握Word、Excel等Office办公软件及财务软件；对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力。

岗位职责：

1、受理顾客投诉,承担授权范围内顾客投诉处理；

2、协调项目部与物业公司工程竣工交付验收工作。

3、负责协调项目入伙管理计划、提出入伙风险控制计划，成立入伙筹备组。

4、负责交付方案协助入伙工作，对入伙验收问题的整改给予指导。

5、负责跟进保修期内遗留工程维修事务的操作及管控过程

6、负责办理客户因移交延期、工程质量等问题造成的赔付指导

7、负责监督和评价物业公司的服务并提出改进意见

8、协助地产成本部门、财务部门做好质保金的结算工作

9、负责跟进委托第三方维修工程台账及发送扣款施工单位函件和台账

10、负责对施工单位维修员日常工作的监督与管理：对责任范围内的施工单位的维修情况及维修员的服务礼仪、着装等进行巡查，同时对完成的任务进行现场检查验收

11、组织满意度调查对物业公司进行年度考核

12、负责协调物业公司、业主、施工单位之间的友好关系，对第三方合作施工单位进行考核评

13、完成领导安排的其他工作。

工作地点：厚街、南城

        汇景控股有限公司成立于2004年，是一家综合性地产开发商。2020年1月在香港联合交易所主板挂牌上市，2020年5月获纳入明晟(MSCI)中国全股票小型股指数。
        汇景控股专注于地产开发，业务覆盖住宅开发、城市更新、文旅康养、科创产业和商业项目；坚持深耕东莞，立足粤港澳大湾区，重点发展长三角及长江中游城市群。
        发展至今，汇景控股不仅具备雄厚的城市更新核心实力，并且形成了以住宅开发为主营业务，以城市更新为核心、文旅康养和科创产业为双翼的“一主一核两翼”业务格局，通过协同酒店、乳业、汽车贸易等多元产业战略伙伴，为城市带来人居和产业的综合焕新。
        汇景控股以“心系未来，携手成长”为企业宗旨和口号，致力于成为城市价值升级领航者，不断推动产业经济升级、城市发展升级、品质生活升级，为城市创造更多价值，为生活创造美好体验。