客户回访专员
东莞市华美汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-01-13
- 工作地点:东莞-虎门镇
- 招聘人数:2人
- 工作经验:高中
- 学历要求:招2人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到***的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、工资待遇:2500-3500
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到***的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、工资待遇:2500-3500
职能类别:网络/在线客服咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
广汽丰田华美虎门店成立于2007年12月。是东莞虎门、长安地区的***一家广汽丰田4S店,为目前东莞地区***的广汽丰田4S店。公司座落于国际服装名镇--虎门,位于东莞市虎门镇大宁社区麒麟西路1号。地理位置优越,环境优美。距广深高速虎门入口仅400米;距虎门、长安镇中心均在10分钟车程以内。公司占地面积1.2万平方米, 经广汽丰田汽车有限公司授权,严格按照广汽丰田汽车特约销售服务店建店标准设计建造,专业从事丰田凯美瑞、雅力士、汉兰达、酷路泽、埃尔法品牌车型,集整车销售、零部件供应、售后服务和信息反馈于一体的4S特约销售服务店。
东莞市华美汽车销售服务有限公司现有员工100多人,公司环境优美,花园式厂房,宿舍内配有空调,并设有电视房、篮球场、台球室、乒乓球室等文体设施,公司还定期组织员工进行团队活动,保证每位员工都能够明确感受到生活在公司的乐趣。完善的培训系统及导入丰田e-CRB系统,TPS,“5S” 管理理念以及执行《劳动合同法》等法规,2008年度被评选为“第四届东莞十佳汽车售后服务店”,2008、2009年度东莞汽车维修AAA企业。2009年度广汽丰田十佳进步店。
“华美乐章,由我开创”是每个华美人追求的目标。华美人将秉承TOTOTA WAY中的“不断改善,尊重人性”的企业精神,成为虎门乃至整个东莞市场的汽车龙头! 热诚欢迎您加盟华美丰田!
员工福利待遇:
1、每周6天工作制,一天8小时(8:30-12:00 13:30-18:00);依法享有国家法定节假日;
2、通过试用期员工均可享受社保(包括养老、医疗、工伤、失业等);
3、公司为所有员工提供统一标准的免费食宿环境,宿舍配备空调、风扇、热水器、免费网络等设施;
4、正式员工均可享受有薪婚假、丧假、产假等假期,并同时享有工龄奖、年终奖等福利;
5、公司设有员工活动室内设台球室、乒乓球室等休闲设施,定期举行大小型员工娱乐活动;
6、舒适的工作环境,人性化的管理,良好的晋升机制。
所有岗位,一经录用,待遇从优!
东莞市华美汽车销售服务有限公司现有员工100多人,公司环境优美,花园式厂房,宿舍内配有空调,并设有电视房、篮球场、台球室、乒乓球室等文体设施,公司还定期组织员工进行团队活动,保证每位员工都能够明确感受到生活在公司的乐趣。完善的培训系统及导入丰田e-CRB系统,TPS,“5S” 管理理念以及执行《劳动合同法》等法规,2008年度被评选为“第四届东莞十佳汽车售后服务店”,2008、2009年度东莞汽车维修AAA企业。2009年度广汽丰田十佳进步店。
“华美乐章,由我开创”是每个华美人追求的目标。华美人将秉承TOTOTA WAY中的“不断改善,尊重人性”的企业精神,成为虎门乃至整个东莞市场的汽车龙头! 热诚欢迎您加盟华美丰田!
员工福利待遇:
1、每周6天工作制,一天8小时(8:30-12:00 13:30-18:00);依法享有国家法定节假日;
2、通过试用期员工均可享受社保(包括养老、医疗、工伤、失业等);
3、公司为所有员工提供统一标准的免费食宿环境,宿舍配备空调、风扇、热水器、免费网络等设施;
4、正式员工均可享受有薪婚假、丧假、产假等假期,并同时享有工龄奖、年终奖等福利;
5、公司设有员工活动室内设台球室、乒乓球室等休闲设施,定期举行大小型员工娱乐活动;
6、舒适的工作环境,人性化的管理,良好的晋升机制。
所有岗位,一经录用,待遇从优!
联系方式
- 公司地址:地址:span东莞市虎门镇大宁社区麒麟西路1号