东莞招聘

岗位职责

1、熟练使用旺旺、咚咚等在线聊天工具，做好日常售前、售中等相关服务接待；

2、了解客户的需求，专业为客户介绍并推荐店铺商品，引导客户在网店进行下单成交，有比较强的销售意识，达成公司销售目标；

3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；

5、会打单发货，熟悉办公室软件和平台软件，完成上级交代的其他事宜。

任职要求

1、熟悉网购流程，熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等规则，有过京东、拼多多、天猫、淘宝客服工作优先，打字速度60字/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；

2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作；

3、***，有一年以上相关工作经验优先；

4、一年及以上淘宝、京东、天猫、拼多多、阿里巴巴等电商客服工作经验；

5、适应早晚班，接受调休，学习能力强。

东莞市动点信息科技有限公司，成立于2010年11月，是一家IT信息科技企业，是国家高新企业，旗下有网站软件开发部和电商运营服务部。动点获得ICP证和SP证，一直以技术领先而自豪，连续7年被东莞市工商行政管理局评为广东省守合同重信用企业。

网站软件开发项目部
一个以创新为核心的互联网应用设计及开发团队，项目部主要由平面设计师、程序工程师、微信公众平台美编维护组成；专业开发PC端网站、手机端网站、APP软件以及系列微网站；微信平台二次开发，企业内部OA系统，大型应用网站平台软件开发，教育系统开发，校园管理系统，学校第二课堂系统，手机端管理软件，定制开发企事业单位管理应用系统等等。
部分企业案例：东风日产、港中旅、阳光家居、华美乐、中天万城、中以产业园、建工集团、建安集团、国际金融创新园、宝居乐、荷仕兰（国际）、今日广告、东莞生物协会、华辉家居、恒锋家具、永强机电、中英产业园、汶乐实业、东美食品、鸿铭机械等等。
部分事业单位案例：东莞科学馆、东莞规划展览馆、东莞文联、南城教办、桥头教育局、南城中心小学、南城六小、东城中心小学、东城小学、东城花园小学、虎英小学、东莞师范附小、东城一小、东城二小、东城三小、东城五小、东城六小、东城八小、桥头中心、茶山中学、东城初级中学、东城一中、桥头中心小学、中堂实验中学、万江实验小学、企石中心小学、东坑中学、大朗一中、黄江实验小学等等，合作的公办学校接近200间。

电商品牌运营推广部
公司旗下重点部门之一，部门由部门负责人、电商运营经理、电商运营助理、售前客服、售后客服、电商美工、仓库管理等组成。
运营公司自主品牌，研发销售厨房电器、家用电器等；主要产品有：榨油机、粉碎机、绞肉机、磨粉机等，旗下品牌有：十八油坊、房太太、华布斯、房公子、房师傅等；现有天猫店铺3个、京东店铺3个、淘宝店铺3个、京喜店、拼多多店8个、阿里巴巴店铺1个。

目前团队成员接近40人，一共有4个办公室，办公面积超过500平方，期待有技术能力的人加入动点大家庭，一起创造奇迹！