东莞招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到***的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求：

1、大专或本科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

东莞市新先颖办公设备有限公司简介
东莞市新先颖办公设备有限公司成立于1993年是专业从事OA办公自动化行业含设备、软件、架构、系统一体化服务外包的现代办公设备公司，“东莞新先颖”在27年的发展历程中，以其良好的信誉及精湛技术为东莞市区、镇街园区众多的政府、学校、医院、银行、国企、公检法提供专业一站式的办公政务改善解决方案。通过融合理光、理想、惠普、 爱普生、联想、华为、锐捷、视源等国际知品牌先进技术优势和拥有厂家认证授权维修中心，一直坚持“以客户为中心，永续经营”的服务宗旨，帮助客户实现“业务数据化（资产），数据业务化（场景）”，为客户提供个性化的用户体验，真正做到以客户为中心。
伴随着东莞“数字政府、品质东莞”的高速发展，客户需要通过数字化转型让“决策更科学，行事更高效”。新先颖在文件领域、IT服务领域、沟通领域等办公领域提供整体运维方案，帮助用户实现信息安全、统一管理执行，数据及时更新传输，数字化分析决策。通过向客户提供全新“印控运维“服务模式，把所有办公生态打通融合、协同高效办公，数据信息共享，实现政府提出信息化、阳光化、可视化、智能化、数字化发展趋势要求。
现在我们不是单一提供产品和服务，而是通过「服务外包」+「双保无忧」相融合集成解决方案，充分利用全新原厂设备、全新原厂零配件、全新原厂耗材、合格原浆复印纸、厂家认证技术维修资质、为客户提供精准可靠一站式服务外包运维方案，帮助客户在基础信息建设ITO做好投入，解决客户关键业务运营流程BPO发挥效益和效果。保障客户业务正常运转、减少风险，让客户真正做到省心、安心，所有账目记录清晰、统计明确！
新先颖一直帮助客户实现「办公场景数字化」我们以提供产品和服务为基础，提供更多专业定制化服务，项目实施交付不再是一锤子买卖、而是关注产品导入办公场景后所带来核心价值。抓住后续资产运营、运维和服务、办公效能提升等全方位增值服务。这个并不是单纯用产品硬件布署，也不是用软件而忽略硬件重要性。而是软件集成各种不同功能系统而形成一个具备信息即时可视内部业务数字化系统集成。